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Es la oficina electrónica donde se pueden gestionar trámites de distintas dependencias y/u órdenes de gobierno.

OBJETIVO

Es el punto de contacto para realizar trámites correspondientes a uno o varios procesos definidos, con lo cual se agilizan y simplifican los flujos de información entre usuarios y autoridades de las dependencias involucradas.

Minimizar los tiempos de respuesta de trámites y servicios evitando visitas y filas en las ventanillas físicas de atención al usuario.

Conformar un expediente digital único de los documentos que son esenciales para realizar trámites y servicios por ciudadano.

Monitorear y validar el estatus del trámite o servicio solicitado, sin intervención directa de los empleados y funcionarios municipales.

Conformar con los expedientes digitales un archivo electrónico disponible para las áreas de servicio al ciudadano del Ayuntamiento.

Debido a que la recepción de solicitudes y reportes no estarán atendidos directamente por personas, sino de manera electrónica.

Mostrar al usuario información de trámites y servicios relacionada con requisitos, costos, tiempos de entrega.

Al no depender directamente de personas se pretende disminuir la corrupción entre usuarios y funcionarios municipales.

Pretende reducir y optimizar los trámites y servicios, eliminado vicios ocultos en los procesos presenciales.

Contenido

  • - Registro unico de trámites y servicios por dependencia municipal

Contenido

  • - Contraloria: Reporte de funcionarios
  • - Alumbrado: Reporte sobre el servicio de alumbrado
  • - Ecologia: Reporte de animales callejeros, ruido, contaminación, manejo de sustancias tóxicas
  • - Imagen Urbana: Mantenimiento de equipamiento, grafitis, mantenimiento áreas deportivas
  • - Obras Públicas: Reporte de baches
  • - Aseo Público: Reporte de rutas de camión recolector, basura en baldios, papeleras, calles sucias
  • - Comercio: Reporte de ambulantes, violación de horarios, giros, anuncios en mal estado

Contenido

  • - Pago predial
  • - Multas de tránsito

Contenido

  • - Factibilidad de uso de suelo
  • - Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE)

Contenido

  • - Fichas, Trámites y Servicios
  • - SARE
  • - Protesta Ciudadana
  • - Guía de Trámites Empresariales

Contenido

  • - Informe de uso de suelo

Contenido

  • - Alta de empresas
  • - Alta de vacantes
  • - Aplicar para vacantes